Messagerie instantanée sur Webmail
21/08/2007 | 3 757 vues
Depuis l’unification des services de Neuf avec ceux d’AOL, vous avez pu remarquer l’évolution très positive du webmail de Neuf.
Sachez que depuis quelques heures vous pouvez voir qu’AIM, le logiciel de messagerie instantanée d’AOL, a rejoint le Webmail. Tout cela se passe dans la partie droite du webmail, vous pouvez donc rester en contact avec vos amis en regardant vos e-mails.
Grâce à ce nouveau service, vous pouvez envoyer et recevoir des messages privés, afficher votre liste de contacts, afficher le statut du contact et gérer les messages d’absence. Mais le chat vidéo/audio n’est pas inclus dans cette version du logiciel ni la gestion des avatars et le partage de fichiers.
Je trouve inadmissible la façon dont vous gérez les demandes d’abonnement avec ouverture de ligne par vos soins. Ma fille a fait une telle demande. Elle a reçu vers le 23 août de vos services un courrier qui
lui indiquait qu’elle allait pourvoir bénéficier de l’offre demandée soit l’ADSL, le téléphone illimité et en plus la gratuité sur 73 chaines de télé. Sur ce courrier apparaissait même un numéro de téléphone.
Après une attente de trois semaines, nous avons décidé d’appeler pour savoir ou en
était l’activation de la ligne. Et OH surprise !!!!!! + de haut débit comme demandé et aucune information après de ma fille qui attendait impatiemment une ligne et sa neuf box.
J’ai donc du TROIS semaines plus tard ouvrir une ligne auprès de France Télécom ( QUELLE PERTE DE TEMPS)
Je trouve cela complétement inadmissible
Je vantais les mérites de vos services j’avoue que j’en suis à me demander si je ne vais pas résilier mon contrat avec vos services.
Ma fille va de nouveau devoir attendre un délai maxi de 4 semaines avant de pouvoir bénéficier d’internet
Trouvez vous cela logique et digne d’un servoce de qualité?
Moi pas !!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Je suis nettement moins satisfaite depuis qu’AOL a fusionné avec vous.
Le webmail est très souvent perturbé, la semaine dernière nous n’avons pas pu lire nos message pendant presque toute la journée. Pas un mail d’excuse, rien.
J’attends depuis le mois de mars, la réponse à ma requête. (Interruption de votre prestation pour je ne sais quelle raison). Heureusement, tout en rentré dans l’ordre dans les deux jours. Avec AOL, il était possible de dialoguer par mail pour des problèmes techniques. Mais là, encore, vous n’avez pas pensé à des personnes mal-entendantes comme moi, je suis obligée de faire répéter et ce n’est toujours pas facile pour vos techniciens. Je trouve, également exagéré, le fait que vous ne proposiez à vos clienst que la possibilité de joindre vos équipes techniques avec un n° de téléphone surtaxé. Pour ce qui est de votre personnage virtuel « Chloé » n’en parlons pas, il est très difficile d’avoir une réponse cohérente.
En attendant un très grand mieux……
Depuis la fusion de Neuf avec AOL, mes problemes de connexion avec Internet n’ont plus cesse de se produire. Aussi il y a plus de 3 mois j’ai decide de reinstaller Windows XP. Mal m’en a pris. Depuis l’operation, a chaque fois que je tente de me connecter, je retrouve le message » serveur introuvable ». Il s’avere que mon PC a perdu son IP et de plus quantite de mes pilotes ont disparu. En vacances chez un ami a l’etranger, j’en suis reduit a me servir de son ordinateur et de sa connexion a Internet pour consulter ma messagerie. Que faire pour reactiver mon ordinateur afin de me servir de ma messagerie chez Neuf car pour le moment il m’est impossible de recuperer d’abord mon IP? En effet contrairement aux conseils de Chloe, je ne peux satisfaire au pre-requis d’avoir acces a l’interface de la NeufBox 4 (mon modem haut debit etant d’un modem anterieur et de plus mon serveur etant decl;are introuvable ), ni verifier le debit avec le test de mire? J’espere avoir une reponse satisfaisante dans une semaine au cours de laquelle je garde encore la possibilite d’utiliser ma messagerie electronique grace a mon ami.
Merci de me donner une reponse qui puisse me depanner rapidement a mon retour. Par ailleurs, un de mes voisins novice en informatique attend mon retour pour etre conseille sur le choix de son premier FAI. Je ne voudrais et ne pourrais pas lui conseiller de choisir Neuf comme FAI si moi-meme je suis incapable de me connecter a mon serveur depuis plus de 2 mois.
je voudrais avoir mon adresse mail et mon code car j’ai bien recue mon materiel mais toujours pas mon mon code pour pouvoir lire mes messages merci mon tel 0467625406 merci de me repondre voici l’adresse que je voudrais merci
C’est vraiment incroyable je trouve que depuis la fusion avec SFR c’est pire que tout je ne peut pas accéder a ma messagerie depuis 7h se matin !
Je suis arrivé ici en cherchant ce P…n de web mail, comme je n’ai plus de messagerie sur outlook, quand je demande « messagerie » je tombe d’office sur une messagerie de …….mon portable ? que personnellement je n’utilise jamais ? donc ça me fait une belle jambe ?
J’ai pas encore call l’assitance a domicile, mais au vu du bordel que ça a l’air d’être chez tout le monde, ces assistants ne doivent pas chomer ? je me demande mème si on peut avoir quelqu’un , et sous combien de semaines ???
Ca devient de plus en plus contraignant, je fais comment pour bosser sans messagerie, Webmail fonctionne une fois sur 10, dès qu’il y a un fichier joint, impossible d’ouvrir. Je n’ose pas parler du soir après 18h, 1 heure pour lire mes mails (9Mo) via outlook 2003. Depuis que Neuf a été repris par SFR, c’est le vrai B…. Je pense changer très rapidement de FAI comme d’autres utilisateurs de Neuf que je connais…..