Commentaires sur : Neuf SFR en pleine crise ? http://www.actuneuf.com/2008/08/04/447/neuf-sfr-en-pleine-crise/ Actuneuf, la communauté des SFRnautes Wed, 08 Feb 2012 12:33:03 +0000 hourly 1 http://wordpress.org/?v=3.3.1 Par : vinep http://www.actuneuf.com/2008/08/04/447/neuf-sfr-en-pleine-crise/comment-page-1/#comment-1590 vinep Tue, 26 Aug 2008 12:59:01 +0000 http://www.actuneuf.com/?p=447#comment-1590 son numéro réatribué par erreur à un nouveau membre cela se fait aussi chez neuf, j'attaque mon 3e mois ! son numéro réatribué par erreur à un nouveau membre cela se fait aussi chez neuf, j’attaque
mon 3e mois !

]]> Par : casper http://www.actuneuf.com/2008/08/04/447/neuf-sfr-en-pleine-crise/comment-page-1/#comment-1589 casper Tue, 26 Aug 2008 06:15:23 +0000 http://www.actuneuf.com/?p=447#comment-1589 J'oubliai oui les abonnés d'Alice a rajouter pour le compte de Free mais il y a aussi les abonnés de Tele2 à rajouter à Neuf. J’oubliai oui les abonnés d’Alice a rajouter pour le compte de Free mais il y a aussi les abonnés de Tele2 à rajouter à Neuf.

]]> Par : casper http://www.actuneuf.com/2008/08/04/447/neuf-sfr-en-pleine-crise/comment-page-1/#comment-1588 casper Tue, 26 Aug 2008 06:11:26 +0000 http://www.actuneuf.com/?p=447#comment-1588 Perso après 2 ans chez Free, cela fait 6 mois que je suis chez Neuf et quel changement ! Un débit largement meilleur, la TV n'en parlons pas un régal malgré des downloads simultanés, la telephonie également de bien meilleure qualité enfin bref que du bonheur pour rependre le nom d'une série. Je peux comprendre que Neuf ait des difficultés pour répoudre un problème et que ça dure 2 mois mais sachez que ça existe aussi chez Free il suffit d'aller sur leurs forums et regarder les gens gueuler. Dans mon entourage j'ai des personnes chez Free qui ont eu pire que ça et une amie même qui a vu son port DSLAM avec son numéro Free réatribué par erreur à un nouveau membre qui était un médecin et qui avait imprimé un grand nombre de papiers (carte de visite, ordonances, ...) avec le nouveau numéro attribué. Après 4 mois de procédures le medecin a bien fait la gueule quand mon amie a eu gain de cause pour récupérer son numéro de telephone et sa connexion Internet. Pour moi Neuf reste beaucoup plus PRO que Free dans la relation avec leurs clients je parle général et non cas particuliers (facturation, technique, services proposés, gestion du compte sur leur site : vous n'allez pas me dire que le site de Free qui bug tout le temps avec leurs pages en perl c'est super pour gérer son compte !) Pour reprendre les derniers communiqués de presse : Free : 3,1 millions d'abonnés Neuf : 3,6 millions d'abonnés Orange : 12,2 millions d'abonnés !?! Perso après 2 ans chez Free, cela fait 6 mois que je suis chez Neuf et quel changement !

Un débit largement meilleur, la TV n’en parlons pas un régal malgré des downloads simultanés, la telephonie également de bien meilleure qualité enfin bref que du bonheur pour rependre le nom d’une série.

Je peux comprendre que Neuf ait des difficultés pour répoudre un problème et que ça dure 2 mois mais sachez que ça existe aussi chez Free il suffit d’aller sur leurs forums et regarder les gens gueuler. Dans mon entourage j’ai des personnes chez Free qui ont eu pire que ça et une amie même qui a vu son port DSLAM avec son numéro Free réatribué par erreur à un nouveau membre qui était un médecin et qui avait imprimé un grand nombre de papiers (carte de visite, ordonances, …) avec le nouveau numéro attribué. Après 4 mois de procédures le medecin a bien fait la gueule quand mon amie a eu gain de cause pour récupérer son numéro de telephone et sa connexion Internet.

Pour moi Neuf reste beaucoup plus PRO que Free dans la relation avec leurs clients je parle général et non cas particuliers (facturation, technique, services proposés, gestion du compte sur leur site : vous n’allez pas me dire que le site de Free qui bug tout le temps avec leurs pages en perl c’est super pour gérer son compte !)

Pour reprendre les derniers communiqués de presse :
Free : 3,1 millions d’abonnés
Neuf : 3,6 millions d’abonnés
Orange : 12,2 millions d’abonnés !?!

]]> Par : bebel59 http://www.actuneuf.com/2008/08/04/447/neuf-sfr-en-pleine-crise/comment-page-1/#comment-1583 bebel59 Sat, 23 Aug 2008 20:38:54 +0000 http://www.actuneuf.com/?p=447#comment-1583 comme si la poussière était l'excuse aux lenteurs de neuf.....bravo le raccourci. c'est bien faites les poussières chez vous si vous voulez mais on ne va quand même pas réparer et dépoussiérer les réseaux. en fait quelque soit le fournisseur , tant que tout va bien , rien à dire mais le jour ou il y a un problème .......... le problème n'est pas spécifique a neuf , et je le reconnais volontiers , mais c'est justement sur ce genre de chose que neuf perd du terrain , pourquoi ne pas chercher a être exemplaire ??? il faut inventer , innover et surtout prendre en considération les abonnes . et malheureusement quand on appelle c'est loin d'être le cas. je ne vais pas quitter le neuf , de toute façon c'est pareil ailleurs mais, enfin il y aura plus de concurrence avec l'arrivée de fai étrangers peut être qu'ils se réveilleront. comme si la poussière était l’excuse aux lenteurs de neuf…..bravo le raccourci.
c’est bien faites les poussières chez vous si vous voulez mais on ne va quand même pas réparer et dépoussiérer les réseaux.
en fait quelque soit le fournisseur , tant que tout va bien , rien à dire mais le jour ou il y a un problème ……….
le problème n’est pas spécifique a neuf , et je le reconnais volontiers , mais c’est justement sur ce genre de chose que neuf perd du terrain , pourquoi ne pas chercher a être exemplaire ??? il faut inventer , innover et surtout prendre en considération les abonnes . et malheureusement quand on appelle c’est loin d’être le cas.
je ne vais pas quitter le neuf , de toute façon c’est pareil ailleurs mais, enfin il y aura plus de concurrence avec l’arrivée de fai étrangers peut être qu’ils se réveilleront.

]]> Par : vinep http://www.actuneuf.com/2008/08/04/447/neuf-sfr-en-pleine-crise/comment-page-1/#comment-1579 vinep Fri, 22 Aug 2008 15:14:17 +0000 http://www.actuneuf.com/?p=447#comment-1579 ce qui serai intéressant sur ces chiffres, c'est de voir qui sont les "nouveaux" abonnés Orange. Combien viennent de Neuf ??? ce qui serai intéressant sur ces chiffres, c’est de voir qui sont les « nouveaux »
abonnés Orange. Combien viennent de Neuf ???

]]> Par : jo http://www.actuneuf.com/2008/08/04/447/neuf-sfr-en-pleine-crise/comment-page-1/#comment-1567 jo Fri, 15 Aug 2008 18:05:56 +0000 http://www.actuneuf.com/?p=447#comment-1567 moi ma ligne elle est bonne même si qu'il y avait des déconnexion j'ai vérifier les câbles et la poussière c'était a cause de ça. moi ma ligne elle est bonne même si qu’il y avait des déconnexion j’ai vérifier les câbles et la poussière c’était a cause de ça.

]]> Par : jo http://www.actuneuf.com/2008/08/04/447/neuf-sfr-en-pleine-crise/comment-page-1/#comment-1566 jo Fri, 15 Aug 2008 18:03:05 +0000 http://www.actuneuf.com/?p=447#comment-1566 moi j'avais eu des problèmes de déconnexion mais depuis que je nettoies et les câble et et les filtre tous marche bien et se n'est pas la faute que de neuf c'est a vous de faire a attention après. se qui ont des problème je me demande vraiment si il font attention parce que on dirait pas. moi j’avais eu des problèmes de déconnexion mais depuis que je nettoies et les câble et et les filtre tous marche bien et se n’est pas la faute que de neuf c’est a vous de faire a attention après.

se qui ont des problème je me demande vraiment si il font attention parce que on dirait pas.

]]> Par : bebel59 http://www.actuneuf.com/2008/08/04/447/neuf-sfr-en-pleine-crise/comment-page-1/#comment-1552 bebel59 Wed, 06 Aug 2008 10:17:01 +0000 http://www.actuneuf.com/?p=447#comment-1552 et ça surprends?? franchement neuf n'innove plus mais copie free , vous avez des problèmes avec votre ligne???? faudra être patient de plus en plus ce n'est pas en jours les délais de réparations mais en semaines et mois (et j'en connais plus d'un qui quitte neuf pour ça). ex: la foudre frappe le dslam , signalez le et vous vous entendrez dire "ah non tout va bien sur votre ligne "(heureusement orange intervient de suite). un média center qui n'évolue plus et limite le choix des codecs lisibles , une évolution prévue ? on ne sait pas .... les changements dans les chaines tv dispo en début d'année sans prévenir me sont restes en travers de la gorge. une qualité de transmission des chaines plutôt mauvaises voir très mauvaises. maintenant avec le rachat par sfr , encore moins d'annonces ,sauf si la suppression de certains abonnements twin (dommage j'allais y passer). ah j'oubliais , la fibre optique ......à part paris et Pau ou en est-on ????difficile de le savoir ?en tout cas on y passera quand une autre technologie sortira , bref trop tard. et ça surprends?? franchement neuf n’innove plus mais copie free , vous avez des problèmes avec votre ligne???? faudra être patient de plus en plus ce n’est pas en jours les délais de réparations mais en semaines et mois (et j’en connais plus d’un qui quitte neuf pour ça). ex: la foudre frappe le dslam , signalez le et vous vous entendrez dire « ah non tout va bien sur votre ligne « (heureusement orange intervient de suite).
un média center qui n’évolue plus et limite le choix des codecs lisibles , une évolution prévue ? on ne sait pas ….
les changements dans les chaines tv dispo en début d’année sans prévenir me sont restes en travers de la gorge.
une qualité de transmission des chaines plutôt mauvaises voir très mauvaises.
maintenant avec le rachat par sfr , encore moins d’annonces ,sauf si la suppression de certains abonnements twin (dommage j’allais y passer).
ah j’oubliais , la fibre optique ……à part paris et Pau ou en est-on ????difficile de le savoir ?en tout cas on y passera quand une autre technologie sortira , bref trop tard.

]]> Par : GIRAUD http://www.actuneuf.com/2008/08/04/447/neuf-sfr-en-pleine-crise/comment-page-1/#comment-1551 GIRAUD Wed, 06 Aug 2008 08:03:56 +0000 http://www.actuneuf.com/?p=447#comment-1551 Il y a de la concurrence entre FREE et NEUF et les mêmes problèmes pour quelques uns mais ORANGE met en place une offre TV avec satellite et moi à plus de 3Km du central j'ai un dfébit de 2048 donc je n'ai pas la TV ; la ligne qui arrive est en 4/10 il faudrait faire évoluer les lignes pour que les offres ennoncées puissent être reçues par le maximum car le prix est le même et nous sommes en résidence de 130 logements ! Il y a de la concurrence entre FREE et NEUF et les mêmes problèmes pour quelques uns mais ORANGE met en place une offre TV avec satellite et moi à plus de 3Km du central j’ai un dfébit de 2048 donc je n’ai pas la TV ; la ligne qui arrive est en 4/10 il faudrait faire évoluer les lignes pour que les offres ennoncées puissent être reçues par le maximum car le prix est le même et nous sommes en résidence de 130 logements !

]]> Par : DRIOUX http://www.actuneuf.com/2008/08/04/447/neuf-sfr-en-pleine-crise/comment-page-1/#comment-1550 DRIOUX Tue, 05 Aug 2008 14:41:29 +0000 http://www.actuneuf.com/?p=447#comment-1550 Bonjour, Pas etonnant que neuf ai du mal a recruter sachant le manque de sérieux. A titre d'exemple je suis sans connection depuis le 7 juin et nous sommes le 5 aout !!!!!!! Je ne suis malheureusement pas le seul dans ce cas, cela fait sans doute de la mauvaise publicité pour notre FAI. Quand un FAI n'est pas capable de depanner une ligne en deux mois il ne faut pas s'etonner de voir les clients migrer vers orange ......... Bonjour,
Pas etonnant que neuf ai du mal a recruter sachant le manque de sérieux. A titre d’exemple je suis sans connection depuis le 7 juin et nous sommes le 5 aout !!!!!!!
Je ne suis malheureusement pas le seul dans ce cas, cela fait sans doute de la mauvaise publicité pour notre FAI. Quand un FAI n’est pas capable de depanner une ligne en deux mois il ne faut pas s’etonner de voir les clients migrer vers orange ………

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