Abonnés Club Internet : le 28 mai, c'est fini !
Les CInautes viennent de recevoir un email de la part de SFR leur annonçant la fin de leur offre Club Internet. L'arrêt est fixé au 28 mai. Tous les clients Club Internet n'ayant pas migré sur une offre Neufrbox de SFR seront migrés automatiquement à cette date. Les abonnés ont 4 mois pour refuser, et donc résilier sans frais. Après une campagne de mail et d'appels téléphoniques pour proposer aux abonnés CI pour les faire migrer de façon volontaire sur l'offre Neufbox, SFR passe à la méthode automatique. Les abonnés CI ayant refusé toutes les propositions vont peut-être le regretter. En effet, les offres étaient plutôt intéressantes : 1er mois offert + 20% de remise durant 6 mois. Certains se sont également vu proposer le décodeur enregistreur gratuit durant toute la durée du contrat (cette option est normalement facturée 5 €). Tout ça est bien fini : les migrations automatiques n'octroieront aucun avantage. A noter également l'arrêt du service TV Club Internet. Les clients éligibles à la TV de SFR auront la possibilité de demander à bénéficier de l'option gratuitement depuis leur compte client. A noter que si ils choisissent le décodeur enregistreur, ils devront payer l'option 5 €. Voici le mail reçu par les CINautes : Cher(e) Client(e), Nous travaillons depuis plusieurs mois sur le rapprochement entre Neuf-CI et SFR. Dans la cadre de cette harmonisation des offres et des services et dans le but de vous faire bénéficier de toutes nos innovations, votre abonnement va évoluer. En effet, vous êtes arrivé(e) à la dernière étape de ce processus ! Vos évolutions à venir à compter du 28/05/2009 : - Un nouveau nom d'offre : neufbox de SFR - Au prix de : 29,90 €/mois - Avec votre modem : Mise à Disposition - Soit un prix total de : 29,90 €/mois avec modem mis à disposition Vous conserverez votre accès Internet et votre service de Téléphonie Illimité enrichi de plus de 30 nouvelles destinations. Vos tarifs téléphoniques évolueront, pour les consulter, cliquez ici. Vous continuerez à bénéficier de vos adresses @club-internet.fr et vous conserverez votre numéro de téléphone. Vous accéderez à de nouveaux services inclus : Ce nouveau nom d'offre vous permettra de bénéficier du meilleur de SFR : les services comme neufbox Music Initial, 9Giga, NeufWiFi inclus dans votre offre Un service de téléchargement illimité et légal de musique : neufbox Music Initial Un service de stockage en ligne de 9 Go: 9Giga Une connexion à Internet sur plus de 1 000 000 hotspots WiFi en France et 200 000 dans le monde : NeufWiFi Tout en conservant vos habitudes: Hébergement Plus inclus, Internet Plus inclus Dans les semaines suivant le 28/05/2009 votre service de télévision s'arrêtera. Vous aurez alors la possibilité d'activer sans coût supplémentaire le service de Télévision HD, sous réserve d'éligibilité, de l'offre neufbox de SFR. Vous accéderez à plus de 110 chaînes incluses et la possibilité de souscrire à de nombreux bouquets et chaînes optionnelles dont Les Chaînes Canal+ et Canalsat. Bien entendu, nous vous accompagnerons pas à pas dans cette étape Votre facture deviendra bimestrielle. A compter du 12/06/2009, vous serez facturé tous les 2 mois. Votre facture prendra en compte vos 2 mois d'abonnements à venir (Accès, Services et Options) et vos 2 mois passés de communications téléphoniques hors forfait. Vous pouvez dès à présent consulter les nouveaux documents contractuels* qui traduisent cette harmonisation et qui seront applicables à compter du (date migration). Pendant 4 mois, vous pouvez résilier sans frais votre abonnement. Passé ce délai, des frais de résiliation de 45 € s'appliqueront. Si vous souhaitez de plus amples informations concernant votre abonnement, n'hésitez pas à consulter cette page, cliquez ici. Nous vous remercions de la confiance que vous nous accordez et vous assurons que votre satisfaction reste au cœur de nos priorités. A très bientôt, Votre Service Client. Source : Echos du Net