Incident technique en Charente maritime impactant 13.000 clients SFR
04/09/2009 | 1 433 vues
Un incident impacte de nombreux clients SFR en Charente Maritime. Cet incident provoque une erreur C10 sur les équipement TV des abonnés. Selon nos informations, le nombre de clients impactés serait de 13.000. La panne se trouverait sur un serveur d’Axione, qui dégroupe dans cette région.
Les abonnés de Charente Maritime sont donc victime de ce bug depuis quelques semaines. Le dégroupeur Axione, responsable des équipements a classé résolu cet incident à plusieurs reprises, mais a été relancé à plusieurs reprises.
Le serveur Axione en panne se situe sur un BAS de Charente maritime, et impacterait plusieurs milliers de clients. Nous n’avons pas d’information quant à un éventuel rétablissement de cette panne.
Informer .. C’est très bien… maintenant depuis le temps que cette panne perdure… nous souhaiterions être informés du délais que va prendre la remise en état !!…
Et cela expliquerait-il pourquoi mon dossier, moi même faisant parti des 13000 impactés, ait été fermé, sans résolution…
Nous ne sommes pas SFR, ce forum est indépendant. Donc nous ne pouvons mettre que des éléments mis à notre connaissance.
Forum indépendant.. qui a la bannière de SFR… et qui peut modifier les débits, lancer des échanges de matériels ou intervenir sur les modem des forumeurs…
Il est vrai qu’il vaut mieux entendre le claquement sec d’un parapluie qui s’ouvre que le bruit sourd d’une carrière qui s’effondre…
Pas très net tout cela… et trop facile.
En attendant.. pas de télé.. et les dossiers des pannes en suspens se referment… affaires classées.
Quant à la facilité avec laquelle on peut contacter de vrais responsables de SFR/NEUF…
Désolé de te décevoir, mais le forum est indépendant. Alors merci d’éviter de proférer des propos faux. La bannière c’est pas SFR, nous n’avons pas le pouvoir de modifier les débits, ce sont des intervenants SFR qui le font, c’est également le cas des échanges de matériel.
Mais bon tu sembles vouloir faire preuve d’une grande mauvaise fois, donc je préfère arrêter de dialoguer avec toi… Trouve moi un sujet sur lequel un administrateur ou un modérateur a fait ce que tu as dit, et prouve tes propos mensongers…
Le problème est en cours de résolution.
La situation devrait être revenue à la normal pour 20h.
Pensez à redémarrer vos boxs.
bravo tout est ok pour 20heures merci pour le depannage .incident clos un abonne du 17 ( char-maritime )
satisfait du depannage tout est revenue a la normale