SFR – Pas d’offre bas prix, mais peut-être un quadruple-play
La présentation des résultats du groupe Vivendi a aussi été l’occasion pour SFR d’organiser une conférence de presse en la présence de Frank Esser, son président. Celui-ci a précisé la stratégie du groupe dans le domaine des offres ADSL. SFR ne sera pas un suiveur, pas d’offre triple-play low cost.
Les chiffres 2009 donnent raison à SFR, inutile de faire pareil que la concurrence, les recrutements sont au beau fixe, et même SFR est l’opérateur qui a le plus recruté en 2009.
La stratégie payante de SFR ne l’incite pas à préparer une offre triple-play bas coût. Par ailleurs, Alice a annoncé que son offre (réplique à Numericable) était un échec. Par ailleurs, Numericable a revu à la baisse son offre en baissant le débit à 30 mégas, et en limitant la téléphonie aux seuls fixes en France.
Niveau Orange, l’offre Découverte n’est ni plus ni moins qu’une offre Internet seul. SFR propose déjà une offre à partir de 14,90 €. Inutile donc de proposer autre chose que ce qui existe déjà.
Bouygues Télécom a remporté un franc succès avec Ideo, son offre quadruple-play. Orange va lancer une offre concurrente dans les semaines qui viennent. Ce dernier réagit aussi bien à l’offre Ideo qu’à l’arrivée future de Free dans le secteur mobile. Il faut préparer le terrain.
SFR ne compte pas répliquer dans l’immédiat toutefois, pas de précipitation à ce niveau. Toutefois, une offre quadruple-play serait à l’étude.
SFR a recruté 165.000 clients ADSL au dernier trimestre, en tête du palmarès des recrutements 2009 celui-ci n’a pas l’intention de changer dans l’immédiat sa stratégie.
Source : Echos du Net
en tout cas vous avez perdu 2 clients à Toulon qui sont passé de SFR à numericable et à voir le nombre de personne dans la boutique numericable cela ne devait pas etre les seuls clients perdues..
5mois sans TV correct, bug non stop j’ai payé 6 mois pour une connection bas débit et lorsque j’ai effectué un paiement par chèque que vous n’avez soit disant pas « reçu » mais bien encaissé (étrange non?) , vous avez coupé ma connection plus de 20 jours, plus de téléphone ni d’internet.. on m’explique comment je vous contacte?
et vous avez le culot d’envoyer une facture de 30eur pour 8jours de connection sur 28… c’est une blague?
plus de 6 ans client chez vous (avant j etais chez neuf telecom) et la seule reponse que j’ai eu:
« si le service ne vous convient pas vous pouvez faire une demande de resiliation » ni plus, ni moins.
merci et à jamais donc ..