Le Carré de SFR se rebiffe
Prendre son temps, c’est le mot d’ordre de SFR qui n’a répondu que partiellement aux attentes de ses (futurs) abonnés. En effet, il aura fallu une semaine à l’opérateur au Carré Rouge pour répliquer avec ses Séries Red de SFR. Une réponse partielle car les formules Carrées sont restées les même. Toutefois, de nouvelles annonces sont prévues dès lundi prochain.
SFR a décidé de ne pas répondre du tac au tac aux nombreuses offres qui ont émergés depuis une semaine maintenant. Les Séries Red de SFR ont mis une semaine à sortir du chapeau. L’offre est plus intéressante que prévue puisque le modem modem est inlcus :
Les nouvelles Séries Red de SFR sont disponibles seulement depuis ce matin. Celles-ci sont en série limitée, et répondent partiellement aux attentes des abonnés. En effet, ces offres sont des offres sans engagement mais aussi sans mobile subventionné.
Une bonne partie des clients, voire la majorité, souhaite continuer à bénéficier de la possibilité de bénéficier un mobile subventionné, d’un programme fidélité et d’un service client joignable. Toutefois, les formules Carrées n’ont pas évoluées d’un point de vue tarifaire et services.
Peut-être des bonnes nouvelles sont à venir pour lundi. En effet, SFR vient d’annoncer que des nouvelles offres, répondant aux attentes des utilisateurs plus exigeants :
Bonjour à tous !
Depuis l’annonce des offres de Free Mobile, notre page est en ébullition.
Vous vous posez de nombreuses questions et vous attendez des réponses. Jusqu’à présent, nous vous avons beaucoup écouté et peu répondu. Parce que la réflexion prend du temps, que rien de bon ne se fait dans la précipitation et que chez SFR, nous voulons faire les choses bien.
Nous vous donnons rendez-vous lundi pour vous présenter de nouvelles offres. Dans l’intervalle nos conseillers clientèles en espace SFR et au Service Client se préparent pour vous présenter des solutions adaptées à chacun, dans les meilleures conditions.
D’ici là, nous allons reprendre la discussion sur cette page avec tous ceux d’entre vous qui le souhaitent, dans le respect d’autrui. Ton insultant, attaques personnelles, spams, publicités, et trolls n’apportant rien au débat seront masqués.
A très bientôt,
L’équipe SFR
Espérons que SFR fasse mieux que ses concurrents Orange et Bouygues Télécom qui ont déçu à ce niveau…
Et SFR a bien raison. Les clients qui se precipitent aujourd’hui pour une offre soit disant avantageuse (service client injoignable,attente interminable,service technique hors sujet…) se mordront les doigt demain,heureusement qu’il n’y a pas d’engagement. 20 euros et on oublie les boutiques le SAV et le reseau… Bref que SFR reagisse, je l’attend aussi, mais que cela soit fait avec intelligence et transparence.
Poudre aux yeux. Faut attendre 25€ pour avoir de la data. (et 1 Go seulement).
De plus, les appels illimités sont ici un pari sur la consommation des gens , en partant du principe qu’il ne dépasseront pas de beaucoup leur conso habituelle
C’est une plaisanterie ? C’est le cas de toutes les offres low cost de parier sur la consommation des gens, et Free mobile le premier. En ne proposant qu’un seul forfait tout le monde prend l’illimité pour un usage dont ils n’ont pas besoin.
Bonjour, par contre juste pour info la bannière publicitaire du haut diffuse encore les anciens tarifs red
SFR à quand les illimités dans l’union européenne???
@diapator, ça malheureusement ce n’est pas de notre ressort.
Voir les nouvelles séries red, c’est bien sfr non ?
a l equipe sfr on va attendre ce lundi en esperant que vous aurez un remede contre la grippe aviere venu de chez free et nous les engages on est pas bien content car on a 3 possibilites la plus douloureuse attendre la fin de l engagement payer les 25 pour 100apres 12 moisou tous simplement changer de fai en punition voila la balle est dans votre camp
Je dirais plutôt cancer…