les Éditions spéciales Multi-Packs de SFR sont dans la place
Revenons sur l'annonce de SFR de fin janvier. L'opérateur au carré rouge avait annoncé le lancement de deux nouvelles formules de Multi-Packs avec appels illimités à partir de 55,90 €/mois seulement. Ces nouvelles offres ont été l'occasion du lancement d'un nouveau forfait Carré Absolu international à 55 €/mois, mais la grande nouveauté est la possibilité de souscrire (enfin) directement à un Multi-Packs ! Pour SFR, un forfait mobile n'est pas seulement le prix facial de l'offre. C'est également un service client, des services associés, un mobile à bas prix subventionné, un programme de fidélisation (Pacte SFR). Pour finir, une offre mobile c'est aussi un réseau disponible sur 99% du territoire avec un débit jusqu'à 14,4 Mbps. L'arme essentielle de SFR face à ses concurrents (low cost), c'est une qualité de réseau irréprochable, avant le prix. Toutefois, l'opérateur au Carré Rouge est conscient qu'aujourd'hui le marché a changé. Même s'il est impossible de s'aligner sur un forfait low cost (de part les éléments précités), il est toutefois possible de proposer une offre d'abondance avec un prix plus en adéquation avec le marché actuel. C'est ce que propose aujourd'hui SFR avec ses nouvelles éditions spéciales. Tout d'abord, SFR a lancé son offre mobile édition spéciale Carré Absolu International. Cette offre, proposée à 55 € en version éco, ou 69 € en version mobile subventionné, est sans doute l'une des plus complète du marché. Elle offre en effet les appels illimités vers les fixes et mobiles en France, mais également les appels illimités vers 100 destinations étrangères, dont le Maroc, ou la Turquie. L'internet mobile n'est pas en reste puisqu'il est proposé un fair use de 2Go mobile + 1Go en mode modem, sans compter les nombreux services SFR. Cette édition spéciale a été lancée dans l'idée de proposer une offre quadruple-play la plus complète du marché. En effet, SFR vient de changer son fusil d'épaule sur ses Multi-Packs. Jusqu'à présent, ces derniers étaient purement et simplement des avantages clients. Aujourd'hui, le Multi-Packs est une offre à part entière, au même titre que Orange Open ou les Tout-en-un Ideo de Bouygues Télécom. A part entière car il est maintenant possible de souscrire à ces offres directement et non plus en deux fois (abonnement neubfox, puis abonnement Carré mobile). Une nouvelle interface de commande est maintenant proposée par SFR.
Cette nouvelle interface de saisie offre l'avantage de mettre à jour automatiquement le tarif de votre abonnement Multi-Packs. Dans l'exemple ci-dessus, nous avons choisi la neufbox essentielle avec un Carré Web Absolu International en version éco. Tarif total affiché de 69,90 €/mois. Le gain par rapport à une neufbox + un forfait Carré Web International est de 5 € + 12 €, soit 17 € d'économies par mois. Le premier prix d'un Multi-Packs de SFR est de 38,90 €/mois pour un forfait neufbox avec Carré mini 1h éco. On peut désormais parler d'offres Quadruple-Play pour les Multi-Packs de SFR... Revenons maintenant aux nouvelles éditions spéciales multi-Packs de SFR.
La première édition spéciale intègre les appels illimités depuis le mobile vers les fixes et mobiles en France, et un Data de 1Go, réduit au delà. Le tarif de 55,90 €/mois s’entend sans mobile subventionné. Il faut compter 67,90 € pour la version avec mobile. La seconde édition spéciale ajoute 100 destinations internationales, dont le Maroc, la Chine, la Turquie et l’Israël, et un Data de 2Go réduit au delà, ainsi que 1Go en Multisurf, pour 69,90 €/mois sans mobile ou 83,90 €/mois avec mobile. Pour bénéficier de ces offres, trois possibilités :
- vous êtes déjà client neufbox, il suffit de souscrire au forfait Carré Web Absolu de votre choix
- vous êtes déjà client mobile, demander à migrer sur l'un des carré web et souscrivez à l'offre neufbox de votre choix.
Dans ces deux premiers cas, il faudra demander au service client ou via l'espace client de rattacher les deux contrats en Multi-Packs.
- Vous n'êtes pas client SFR, souscrivez directement à un Multi-Packs
En souscrivant à l'offre neufbox de SFR ou au Multi-Packs de SFR, vous pouvez bénéficier de 2 mois d'abonnement remboursés. Ajoutons à cela les offres de remboursement proposées par SFR. Tout d'abord jusqu'à 100 € de remboursement de vos frais de résiliation chez votre FAI actuel, ensuite jusqu'à 70 € remboursés si vous faites une demande de portabilité du n° mobile. Si vous souhaitez plus de liberté, les séries Red de SFR ne donne pas accès aux Multi-Packs, mais rien ne vous empêche d'être client neufbox et Red.