Forum SFR Neufbox

snoopkiki · 05-05-2007 12:49:57

Bonjour a tous,

je desire résilier mon abonnement neuf adsl et impossoible de mettre la main sur l'adresse du service résiliation, en fait j'ai plusieurs adresses récupéré sur divers site et forum mais je ne sais laquelle est bonne :

Neuf Telecom
Service Résiliation
92659 Boulogne-Billancourt Cedex

Neuf Service Résiliation
TSA 94065
67714 Avon CEDEX

Service Resiliation Neuf
TSA 94065
77214 AVON

je ne loue rien de chez neuf (ni modem , ni carte wifi) laquelle est la bonne?

Je quite neuf du fait entre autre que je peux bénificier d'un debit superieur (actuellement 512K) ma ligne supporte du 3M (z'ont changer le DSLAM et apres une perte de syncro d'une semaine, le débit sur mon routeur est passé de 640K à 3M maisle service refuse de m'augmenté...bref)
Il y a aussi la raison qu'etant abonné chez neuf avant l'apparition des frais de résiliations, depuis le 15 avril 2007 neuf a lancé la TV sur ordinateur ce qui implique une modification automatique du CGV (donc perte dans mon cas de mes zero frais de résiliation) sauf résiliation de l'abonnement.

Donc pour toutes ces raisons je quite neuf.

Merci de bien vouloir de renseigner

Wawa · 05-05-2007 12:58:46

Bonjour,

Pour rendre le matériel loué :

Résiliation 9 telecom
BP 1
91167 Longjumeau CEDEX 9

Et pour la lettre de résilation c'est la suivante :

Neuf Service Résiliation
TSA 94065
67714 Avon CEDEX

snoopkiki · 05-05-2007 13:12:16

Merci bcq smile

par contre quand je tape 67714 Avon sur google map , je tombe sur une ville pologne??
le code postal est il bon?

Merci d'avance

Dernière modification par snoopkiki (05-05-2007 13:15:22)

Wawa · 05-05-2007 13:14:44

A ton service ! wink Je passe en résolu

Mozaku · 05-05-2007 13:17:53

Confirmation de l'adresse de résiliation.

NEUF
Service Résiliation
92659 Boulogne Billancourt Cedex

Toute demande de résiliation doit se faire automatiquement par lettre Recommandé avec Accusé de Réception.

Wawa · 05-05-2007 13:19:22

sOrcier, il faut donc passer par Boulogne ?

snoopkiki · 05-05-2007 13:21:40

Lol c'est pas clair! lol

3 adresses, 2 AVON avec code postale différents , 1 boulogne

Pour le retour du matos, on est sur que c'est longjumeau mais je ne loue rien

Me semble de boulogne c'est le siege sociale mais AVON est donné par un site neuf.. je suis perdu grater

Mozaku · 05-05-2007 13:26:29

Wawa a écrit:
sOrcier, il faut donc passer par Boulogne ?

Wé Wawa.

Les adresses sont correctes Wawa, mais l'adresse que je viens de communiquer est celle qui est prise en compte (:

Dernière modification par s0rcier (05-05-2007 13:27:40)

Wawa · 05-05-2007 13:26:48

Il me semble bien que ce soit Boulogne, précises bien que tu n'as pas de matériel loué ! sOrcier, confirmation ? wink Parce que Boulogne, c'est si tu as un matériel chez le Neuf...

Mozaku · 05-05-2007 13:28:36

Wawa a écrit:
Il me semble bien que ce soit Boulogne, précises bien que tu n'as pas de matériel loué ! sOrcier, confirmation ? Parce que Boulogne, c'est si tu as un matériel chez le Neuf...

Pour le retour matériel suite une résiliation voici l'adresse :

Neuf Cegetel
Résiliation
94049 CRETEIL CEDEX

Wawa · 05-05-2007 13:30:15

Ah non sOrcier ^^ pour le matériel c'est celle ci :

Résiliation 9 telecom
BP 1
91167 Longjumeau CEDEX 9

Mais il n'a pas de matériel, quelle est l'adresse, celle de Boulogne ?

Mozaku · 05-05-2007 13:31:16

Wawa a écrit:
Ah non sOrcier ^^ pour le matériel c'est celle ci :

Résiliation 9 telecom
BP 1
91167 Longjumeau CEDEX 9

Mais il n'a pas de matériel, quelle est l'adresse, celle de Boulogne ?

LOL Wawa les adresses sont MAJ (:

snoopkiki · 05-05-2007 17:39:58

Merci les gas smile

Si je récapitule, pour résilier sans avoir de matos l'adresse est:

NEUF
Service Résiliation
92659 Boulogne Billancourt Cedex

quand on a le matos, coup de tel au service com pour avoir numero RMA puis retour matos a cette adresse:

Neuf Cegetel
Résiliation
94049 CRETEIL CEDEX

Mozaku · 06-05-2007 01:31:35

Wé snoopkik.

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Annonce

#1 05-05-2007 12:49:57

[Résolu] adresse résiliation

#2 05-05-2007 12:58:46

Re: [Résolu] adresse résiliation

#3 05-05-2007 13:12:16

Re: [Résolu] adresse résiliation

#4 05-05-2007 13:14:44

Re: [Résolu] adresse résiliation

#5 05-05-2007 13:17:53

Re: [Résolu] adresse résiliation

#6 05-05-2007 13:19:22

Re: [Résolu] adresse résiliation

#7 05-05-2007 13:21:40

Re: [Résolu] adresse résiliation

#8 05-05-2007 13:26:29

Re: [Résolu] adresse résiliation

Wawa a écrit:

#9 05-05-2007 13:26:48

Re: [Résolu] adresse résiliation

#10 05-05-2007 13:28:36

Re: [Résolu] adresse résiliation

Wawa a écrit:

#11 05-05-2007 13:30:15

Re: [Résolu] adresse résiliation

#12 05-05-2007 13:31:16

Re: [Résolu] adresse résiliation

Wawa a écrit:

#13 05-05-2007 17:39:58

Re: [Résolu] adresse résiliation

#14 06-05-2007 01:31:35

Re: [Résolu] adresse résiliation

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