Forum SFR Neufbox

@ trunghieu291

Je n'accède pas au dossier avec le numéro de ligne renseigné dans votre profil. Merci d'indiquer le numéro de mobile à la place, sauf si vous connaissez votre référence client.

Bonsoir,

On ne met pas de données personnelles dans les messages pour des raisons de sécurité. Modifies les coordonnées client dans ton profil.

Bonsoir,

Pour ton suivi de matériel, je t'invites à attendre le retour de Yasmine_SFR pour t'aider. Pour la facturation, chez SFR elle débute dès que la ligne est activée commercialement, donc à compter du 18 si tu as reçu la confirmation d'activation.

Cordialement

Repondez moi ....SVPPPPPPP

Comme ma facturation est à compter du 18/12 ou j'ai reçu la confirmation d'activation. Alors un conseiller a dit qu'il faut telephoner a Sfr pourque je ne paie pas pour cette periode en atandant le neufbox. Est-ce que c'est possible?

voila encore un problem...vous n'avez pas envoye le neufbox a bonne addresse et le mercedi la semain derniere j'ai telephone et un conseiller m'a dit que il a demande a la poste pour envoyer a mon address actuel. il a dit ca fait 10 jour maximum. aujourd'hui ca fait 9 jours et toujours rien. meme avec le numero du colis, j'ai vu que le colis est toujours a lapost, il n'est pas encore parti. Donc merci de me preciser quand est-ce je vais le recevoir. je vais bientot partir en vancences et si je ne toujours pas recois, comment je peux resilier dans ce cas la. J'en ai vraiment marre.

Mais non. Jai dit que vous avez envoyé à Aubière, cest mon ancien address. Donc le 30/11 je vous ai appelé et une conseillère a demandé la poste de m'envoyer à St Quentin(mon actuel address) voila et vous avez dit ci-dessus que il est expedié le 01/12. Je rien compris la. Pourquoi le conseiller a dit je dois attendre au maximun 10 jours mais le colis est toujours à Aubière. Je sais pas si cest votre probleme ou cest la poste mais dans tous cas, jai paye sans utilisation.  Alors merci de me donner une solution.

Donc cette fois, vous avez bien envoyé a St Quentin? Le nemero de suivi est toujours le meme? Et plus quel est le délai?

Bonjour, je suis dans le même cas.

D'après mon suivi, le colissimo doit être envoyé voire même reçu. Cependant je n'ai aucun numero de colis...

Pourriez-vous me le fournir ?

Cordialement

Dernière modification par lejeunec (07-02-2012 13:34:22)

Bonjour

Je Viens De Souscrire A Une Offre Adsl (neuf Box Evolution). Comment Il Faut Faire Pour Trouver Le NumÉro De Suivi Colissimo. Il Faut Que Je Saches Ou Se Trouve Ma Commande Car L'adresse N'est Pas ComplÈte Et Il Faut Que J'aille Chercher Ma Commande A La Poste.

Merci De Me RÉpondre