Forum SFR Neufbox
Actuneuf, la communauté des SFRnautes
Vous n'êtes pas identifié.
Annonce
Pages: 1
- Accueil forums
- » Caractéristiques techniques de votre ligne
- » Débit trop faible, insuffisant pour regarder la télé
#1 15-02-2012 20:21:23
- Alexami
- Membre
- Date d'inscription: 15-02-2012
- Messages: 1
Débit trop faible, insuffisant pour regarder la télé
Bonjour,
Depuis quelques jours, je ne capte pas la télé correctement. j'ai le message d'erreur suivant: "impossible de regarder la chaîne, débit insuffisant".
j'ai rebooté la box, comme mentionné sur d'autres posts, mais rien n'y fait:
Voici mes caractéristiques affichées:
Débit flux descendant 2182 Kbps
Débit flux montant 700 Kbps
Marge de bruit flux descendant 11.1 dB
Marge de bruit flux montant 10.0 dB
Atténuation flux descendant 41.5 dB
Atténuation flux montant 19.8 dB
Mode de transmission ADSL2+
Temps de service ADSL 0 j 0 h 7 min. 44 sec.
Merci d'avance pour votre aide.
Alexami
Hors ligne
#2 15-02-2012 22:03:49
- Pamaro16
- Modérateur
- Lieu: NRA : COF16
- Date d'inscription: 01-08-2010
- Messages: 6406
Re: Débit trop faible, insuffisant pour regarder la télé
Bonsoir,
Effectivement, le débit ne colle pas avec l'atténuation. En attendant qu'un Corp_SFR passe sur ton sujet pour t'aider, je t'invites à faire quelques vérifications supplémentaires :
- qu'il n'y ait aucun condensateur et oxydation dans toutes les prises téléphoniques,
- tester un autre filtre adsl,
- que la box soit reliée à la prise la plus proche en longueur de câble de l'arrivée FT,
- qu’elle soit isolée électriquement sur une prise murale,
- bannir toute rallonge téléphonique,
- tester sur une autre prise téléphonique, voire sur la prise « test » si présente à l’arrivée de la ligne FT,
- tester avec un autre modem si possible (voir entourage).
Cordialement 
N'oubliez pas de consulter les règles du forum.
Hors ligne
#3 16-03-2012 16:21:58
- jorge061177
- Banni
- Lieu: aulnay sous bois
- Date d'inscription: 07-02-2012
- Messages: 5
Re: Débit trop faible, insuffisant pour regarder la télé
la solution est de resilier et de s'abonner ailleurs sfr s'en tape de ses clients !!!
Hors ligne
#4 22-03-2012 16:13:16
- HotlineSC_SFR
- Web Conseiller SFR
- Date d'inscription: 01-04-2009
- Messages: 1445
Re: Débit trop faible, insuffisant pour regarder la télé
Bonjour Alexami,
Je constate que votre modem synchronise depuis 1 semaine et 3 jours avec un débit de 8 Mbps, rencontrez-vous encore des dysfonctionnements ?
Cordialement,
David, votre Chargé de Clientèle SFR.
WEB Conseiller
Je ne réponds pas aux messages privés non sollicités.
Merci de respecter les CGU acceptées lors de votre inscription.
Hors ligne
Pages: 1
- Accueil forums
- » Caractéristiques techniques de votre ligne
- » Débit trop faible, insuffisant pour regarder la télé
Téléchargement de logiciels gratuits