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- » [Résolu] Neufbox non synchronisée malgrè une ligne activée
#1 08-04-2012 19:14:17
- Maria Jose
- Membre
- Date d'inscription: 04-04-2012
- Messages: 5
[Résolu] Neufbox non synchronisée malgrè une ligne activée
Bonjour à tous,
j'ai reçu il y a peu ma neufbox ainsi qu'un message me signalant que ma ligne était activée. Malgré cela, celle-ci "refuse" de se synchroniser. Je suppose que le mieux est de contacter le service clientèle mardi. En attendant, est-ce qu'il y a des astuces à essayer?
Cordialement,
Maria Jose
Hors ligne
#2 08-04-2012 19:45:07
- Pamaro16
- Modérateur
- Lieu: NRA : COF16
- Date d'inscription: 01-08-2010
- Messages: 6425
Re: [Résolu] Neufbox non synchronisée malgrè une ligne activée
Bonjour,
Quel est l'état des voyants, le voyant @ clignote-t-il ou est il désespérément éteint ?
Essaie aussi de la tester sur une autre prise téléphonique, voire sur la prise "test" si présente à l'arrivée de la ligne FT.
Cordialement 
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#3 08-04-2012 19:50:44
- Maria Jose
- Membre
- Date d'inscription: 04-04-2012
- Messages: 5
Re: [Résolu] Neufbox non synchronisée malgrè une ligne activée
Merci pour la réponse super rapide. Malheureusement, le @ est désespérement éteint 
Je n'ai qu'une prise téléphonique dans l'appart donc on peut dire que j'ai testé la box avec toutes les prises 
J'ai peur que ma lignene soit en fait pas vraiment activée...
Maria Jose
Hors ligne
#4 12-04-2012 08:09:45
- Maria Jose
- Membre
- Date d'inscription: 04-04-2012
- Messages: 5
Re: [Résolu] Neufbox non synchronisée malgrè une ligne activée
Suite des aventures: j'ai eu quelqu'un, de très sympa d'ailleurs, par téléphone et un technicien va passer vérifier l'installation... La suite au prochain épisode.
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#5 12-04-2012 13:06:26
- Pamaro16
- Modérateur
- Lieu: NRA : COF16
- Date d'inscription: 01-08-2010
- Messages: 6425
Re: [Résolu] Neufbox non synchronisée malgrè une ligne activée
Bonjour,
D'accord, on attend ton retour après son passage...
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#6 16-04-2012 22:06:11
- Maria Jose
- Membre
- Date d'inscription: 04-04-2012
- Messages: 5
Re: [Résolu] Neufbox non synchronisée malgrè une ligne activée
On avance... Le technicien passe jeudi...
Hors ligne
#7 21-04-2012 17:38:30
- Maria Jose
- Membre
- Date d'inscription: 04-04-2012
- Messages: 5
Re: [Résolu] Neufbox non synchronisée malgrè une ligne activée
C'est bon. Tout marche depuis hier La ligne n'était en fait pas active et le technicien a corrigé le problème.
Hors ligne
#8 21-04-2012 19:27:39
- Pamaro16
- Modérateur
- Lieu: NRA : COF16
- Date d'inscription: 01-08-2010
- Messages: 6425
Re: [Résolu] Neufbox non synchronisée malgrè une ligne activée
Bonjour et merci du retour, je passe ton sujet en résolu .
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