Forum SFR Neufbox
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#1 30-04-2012 13:43:43
- vodkanov
- Membre
- Date d'inscription: 14-03-2010
- Messages: 22
Plus internet/telephone/tv
Bonjour, Je vous écris car je n'ai plus du tout de connexion à internet depuis hier 16h. La box fonctionne apparemment bien, je l'ai débranché puis rebranché etc pour voir si la connexion revenez ou pas, mais toujours rien. Je vous demande donc si vous pouviez jeter un œil à ma connexion afin de me dire ce qu'il en est et d’où pourrais venir le problème. Merci d'avance de votre aide.
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#2 30-04-2012 15:43:08
- Pamaro16
- Modérateur
- Lieu: NRA : COF16
- Date d'inscription: 01-08-2010
- Messages: 6428
Re: Plus internet/telephone/tv
Bonjour,
Peux-tu nous préciser quel est l'état de tous les voyants.
Cordialement,
N'oubliez pas de consulter les règles du forum.
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#3 30-04-2012 20:46:43
- vodkanov
- Membre
- Date d'inscription: 14-03-2010
- Messages: 22
Re: Plus internet/telephone/tv
Tous les voyants sont éteins sauf celui du wifi, je me suis rendu en agence sfr ils semblait que c'était un problème généralisé dans la région et de téléphoner à l'assistance si la ligne n'était pas revenue dans les 2h, rien n'est revenu et ils ne savent pas d’où cela pourrais venir. Je vous tiens au courant. Merci
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#4 03-05-2012 16:53:38
- Alain_SFR
- Web Conseiller SFR
- Date d'inscription: 23-10-2009
- Messages: 515
Re: Plus internet/telephone/tv
Bonjour vodkanov,
Votre modem est actuellement synchronisé et connecté.
Confirmez-vous la résolution du dysfonctionnement ?
Cordialement,
Alain, votre Chargé de Clientèle SFR.
WEB Conseiller
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