Forum SFR Neufbox

Bonjour,

j'ai un souci de connexion depuis hier soir, le voyant "alarme" est constamment allumé, le"trafic" s’arrête puis reprend ce qui me fait des coupures internet en permanence, j'ai tout juste le temps d'envoyer ce mail, j'ai tout essayé, initialisation, test de connexion, vérification des prises, reset, synchro, débranchement et rebranchement, échange des alims avec décodeur tv...etc... rien n'y fait..... coupures en permanence

besoin d'aide

merci d'avance