Forum SFR Neufbox
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#1 12-05-2012 01:06:34
- Cornelius
- Membre
- Date d'inscription: 12-05-2012
- Messages: 3
[Résolu] Panne ports éthernet neufbox 4 (à confirmer)
Cela fait maintenant plusieurs années que j'ai un abonnement neuf, et qui fonctionne.
J'étais au début de l'abonnement connecté via ethernet, et cela marchait.
Je suis ensuite rapidement passé au wifi, par commodité d'usage.
J'ai finalement décidé aujourd'hui de repasser en branchement ethernet, et là je me suis retrouvé confronté à un problème : ça ne marche pas.
Quand je branche le câble ethernet sur les ports PC 1 à 3, et sur le pc à l'autre bout, les deux voyants restent éteints.
J'ai pourtant reconfiguré le système d'exploitation pour que l'internet passe bien en filaire....
Est ce que le problème viendrait de la neufbox ?
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#2 12-05-2012 18:09:09
- Pamaro16
- Modérateur
- Lieu: NRA : COF16
- Date d'inscription: 01-08-2010
- Messages: 6428
Re: [Résolu] Panne ports éthernet neufbox 4 (à confirmer)
Bonjour... Cornelius
Essaie tout de même avec un autre câble Ethernet, on ne sait jamais. As-tu essayé de connecter ton PC sur autre box (voir entourage) pour voir si ta carte réseau est ok ?
Cordialement,
N'oubliez pas de consulter les règles du forum.
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#3 14-05-2012 18:23:07
- Benoit_SFR
- Web Conseiller SFR
- Date d'inscription: 04-12-2008
- Messages: 1821
Re: [Résolu] Panne ports éthernet neufbox 4 (à confirmer)
Bonjour Cornelius,
En complément de la réponse de Pamaro16, je vous invite également à vérifier que la carte réseau de votre PC soit bien activée.
Cordialement,
Benoît, votre Chargé de Clientèle SFR
WEB Conseiller
Je ne réponds pas aux messages privés non sollicités.
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#4 15-05-2012 10:59:11
- Cornelius
- Membre
- Date d'inscription: 12-05-2012
- Messages: 3
Re: [Résolu] Panne ports éthernet neufbox 4 (à confirmer)
Je n'ai pas encore eu l'occasion de vérifier ces deux composants du réseau, c'est pour ça que je mettais (à confirmer) dans le titre.
Ma question principale était de savoir s'il était normal que les voyants restent éteints (même en cas de panne de la carte réseau ou du câble, ou d'un mauvais réglage de la carte réseau)
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#5 15-05-2012 13:57:15
- Benoit_SFR
- Web Conseiller SFR
- Date d'inscription: 04-12-2008
- Messages: 1821
Re: [Résolu] Panne ports éthernet neufbox 4 (à confirmer)
Bonjour Cornelius,
Si votre carte réseau est défectueuse ou tout simplement désactivée, il n'y aura pas d'activité sur la liaison Ethernet.
Les voyants resteront donc éteints.
Cordialement,
Benoît, votre Chargé de Clientèle SFR
WEB Conseiller
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#6 16-05-2012 11:32:23
- Cornelius
- Membre
- Date d'inscription: 12-05-2012
- Messages: 3
Re: [Résolu] Panne ports éthernet neufbox 4 (à confirmer)
panne identifiée, il s'agissait bien de la carte réseau, et non pas d'une défaillance de la box
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#7 16-05-2012 13:25:34
- Pamaro16
- Modérateur
- Lieu: NRA : COF16
- Date d'inscription: 01-08-2010
- Messages: 6428
Re: [Résolu] Panne ports éthernet neufbox 4 (à confirmer)
Bonjour et merci pour ton retour, je passe ton sujet en résolu 
.
N'oubliez pas de consulter les règles du forum.
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#8 16-05-2012 17:41:42
- Benoit_SFR
- Web Conseiller SFR
- Date d'inscription: 04-12-2008
- Messages: 1821
Re: [Résolu] Panne ports éthernet neufbox 4 (à confirmer)
Bonjour Cornelius,
Cornelius a écrit:
panne identifiée, il s'agissait bien de la carte réseau, et non pas d'une défaillance de la box
Merci pour votre retour.
Bonne continuation.
Cordialement,
Benoît, votre Chargé de Clientèle SFR
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