L’opérateur SFR regroupe maintenant les abonnés de Neuf et Club Internet. La fusion étant quasiment finalisée, SFR va procéder d’ici quelques jours à une fusion de ces portails d’accès Web issus des marques neufcegetel (www.neufportail.fr) et Club-internet (www.club-internet.fr) pour aller vers un portail unique: www.sfr.fr
Un faux email avec pour sujet «Titulaire du compte » est envoyé massivement à destination des adresses club Internet. Comme souvent cet email prétexte un besoin de vérification de vos données personnelles, le contenu est cependant assez mal fait. L’adresse indiquée est la suivante : club-internet ! [info@mail.com]
Les abonnés SFR-Neuf d’origine Club Internet vont devoir procéder à la migration de leurs pages perso CI ou leurs blog CI vers la plateforme de Pages Perso SFR. Hélas, le service Album Photo de Club Internet ne continuera pas l’aventure : SFR ne propose pas de service équivalent.
Les CInautes viennent de recevoir un email de la part de SFR leur annonçant la fin de leur offre Club Internet. L’arrêt est fixé au 28 mai. Tous les clients Club Internet n’ayant pas migré sur une offre Neufrbox de SFR seront migrés automatiquement à cette date. Les abonnés ont 4 mois pour refuser, et donc résilier sans frais.
Il fallait s’y attendre, SFR fait le forcing depuis plusieurs mois auprès des abonnés Club Internet migrent sur les offres Neufbox de SFR. Ce forcing était effectué par mail et appels téléphonique. Cette fois-ci SFR officialise ses intentions par voix de communiqué de presse. La TV Club Internet sera coupé début mai, et les migrations automatique s’effectueront à partir de la fin mai.
« Suite au rachat de Club Internet par le groupe SFR, votre email cessera de fonctionner… » titre Echos du Net. Cette phrase laconique est sortie d’un email reçu par des abonnés Club Internet en provenance de certains sites de e-commerce.
Une douche chaude, une douche froide… C’est l’alternance pour les abonnés Club Internet. Après la bonne nouvelle pour la hotline Club Internet, SFR vient de décider de supprimer le service Microsoft TV dont disposent les clients à l’offre ADSL Club Internet 3, offre Triple-play de l’ex-opérateur.
D’après nos confrères de la communauté ClubInternet.Box-news, les abonnés Club Internet non encore migrés sur une offre SFR bénéficieraient d’une hotline gratuite. Le numéro du service client a changé.
<Mise à jour> SFR vient de fixer la date de fin d’existance des contrats RTC de Club Internet. L’objectif de SFR est de tenter de stopper l’hémorragie des clients Club Internet.
Club Internet a été racheté par Neuf Cegetel, lui-même racheté par SFR par la suite. L’objectif de l’acquisition était bien entendu d’augmenter son portefeuille client de façon significative. Les prévisions de Neuf Cegetel a l’époque se sont montrée erronées, SFR doit aujourd’hui faire face à une véritable hémoragie de clients Club Internet.
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