<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?>
<rss version="2.0"
	xmlns:content="http://purl.org/rss/1.0/modules/content/"
	xmlns:wfw="http://wellformedweb.org/CommentAPI/"
	xmlns:dc="http://purl.org/dc/elements/1.1/"
	xmlns:atom="http://www.w3.org/2005/Atom"
	xmlns:sy="http://purl.org/rss/1.0/modules/syndication/"
	xmlns:slash="http://purl.org/rss/1.0/modules/slash/"
	>

<channel>
	<title>Communauté SFR &#187; hotline</title>
	<atom:link href="http://www.actuneuf.com/tag/hotline/feed/" rel="self" type="application/rss+xml" />
	<link>http://www.actuneuf.com</link>
	<description>Actuneuf, la communauté des SFRnautes</description>
	<lastBuildDate>Tue, 07 Feb 2012 08:59:30 +0000</lastBuildDate>
	<language>en</language>
	<sy:updatePeriod>hourly</sy:updatePeriod>
	<sy:updateFrequency>1</sy:updateFrequency>
	<generator>http://wordpress.org/?v=3.3.1</generator>
		<item>
		<title>SFR lance le service client personnalisé</title>
		<link>http://www.actuneuf.com/2009/11/24/1196/sfr-lance-le-service-client-personnalise/</link>
		<comments>http://www.actuneuf.com/2009/11/24/1196/sfr-lance-le-service-client-personnalise/#comments</comments>
		<pubDate>Tue, 24 Nov 2009 12:05:10 +0000</pubDate>
		<dc:creator>admin</dc:creator>
				<category><![CDATA[Actualité SFR]]></category>
		<category><![CDATA[hotline]]></category>
		<category><![CDATA[sav]]></category>

		<guid isPermaLink="false">http://www.actuneuf.com/?p=1196</guid>
		<description><![CDATA[SFR annonce le lancement de la relation client personnalisée pour son offre neufbox.Un interlocuteur est maintenant dédié au client pour la résolution d&#8217;un problème à partir de la déclaration de l&#8217;incident par l&#8217;abonné. L’assistance téléphonique SFR s&#8217;enrichit du service client personnalisé. La hotline, facturée au prix d&#8217;une communication locale chez SFR, propose maintenant aux clients [...]]]></description>
		<wfw:commentRss>http://www.actuneuf.com/2009/11/24/1196/sfr-lance-le-service-client-personnalise/feed/</wfw:commentRss>
		<slash:comments>2</slash:comments>
		</item>
		<item>
		<title>La Hotline de Club Internet en numéro vert ?</title>
		<link>http://www.actuneuf.com/2009/01/22/728/hotline-numero-vert/</link>
		<comments>http://www.actuneuf.com/2009/01/22/728/hotline-numero-vert/#comments</comments>
		<pubDate>Thu, 22 Jan 2009 12:31:40 +0000</pubDate>
		<dc:creator>admin</dc:creator>
				<category><![CDATA[Actualité SFR]]></category>
		<category><![CDATA[club internet]]></category>
		<category><![CDATA[gratuit]]></category>
		<category><![CDATA[hotline]]></category>

		<guid isPermaLink="false">http://www.actuneuf.com/?p=728</guid>
		<description><![CDATA[D&#8217;après nos confrères de la communauté ClubInternet.Box-news, les abonnés Club Internet non encore migrés sur une offre SFR bénéficieraient d&#8217;une hotline gratuite. Le numéro du service client a changé. Le numéro de l&#8217;assistance client était le 0 892 01 1000. Celui qui est désormais affiché est le 0805 050 000, un  numéro Vert. Ce numéro [...]]]></description>
		<wfw:commentRss>http://www.actuneuf.com/2009/01/22/728/hotline-numero-vert/feed/</wfw:commentRss>
		<slash:comments>3</slash:comments>
		</item>
		<item>
		<title>La Hotline non surtaxée entre en vigueur aujourd&#8217;hui chez Neuf</title>
		<link>http://www.actuneuf.com/2008/06/30/420/la-hotline-non-surtaxee-entre-en-vigueur-aujourdhui-chez-neuf/</link>
		<comments>http://www.actuneuf.com/2008/06/30/420/la-hotline-non-surtaxee-entre-en-vigueur-aujourdhui-chez-neuf/#comments</comments>
		<pubDate>Mon, 30 Jun 2008 10:33:02 +0000</pubDate>
		<dc:creator>admin</dc:creator>
				<category><![CDATA[Actualité Neuf]]></category>
		<category><![CDATA[chatel]]></category>
		<category><![CDATA[hotline]]></category>
		<category><![CDATA[tarif local]]></category>

		<guid isPermaLink="false">http://www.actuneuf.com/?p=420</guid>
		<description><![CDATA[Neuf Cegetel n&#8217;avait pas mis en place la loi Chatel le 1er juin. Les services d’assistance téléphonique de Neuf doivent basculer dès aujourd&#8217;hui, et sont désormais facturés au prix d&#8217;une communication locale. Neuf Cegetel se conforme donc aujourd&#8217;hui à l’une des dispositions de l’article L121-84-5 du code de la consommation. Dès aujourd&#8217;hui les appels vers [...]]]></description>
		<wfw:commentRss>http://www.actuneuf.com/2008/06/30/420/la-hotline-non-surtaxee-entre-en-vigueur-aujourdhui-chez-neuf/feed/</wfw:commentRss>
		<slash:comments>5</slash:comments>
		</item>
		<item>
		<title>Une hotline non surtaxé dès le 30 juin chez Neuf</title>
		<link>http://www.actuneuf.com/2008/06/05/409/une-hotline-non-surtaxe-des-le-30-juin-chez-neuf/</link>
		<comments>http://www.actuneuf.com/2008/06/05/409/une-hotline-non-surtaxe-des-le-30-juin-chez-neuf/#comments</comments>
		<pubDate>Thu, 05 Jun 2008 16:10:12 +0000</pubDate>
		<dc:creator>admin</dc:creator>
				<category><![CDATA[Actualité Neuf]]></category>
		<category><![CDATA[hotline]]></category>
		<category><![CDATA[loi chatel]]></category>
		<category><![CDATA[surtaxé]]></category>

		<guid isPermaLink="false">http://www.actuneuf.com/?p=409</guid>
		<description><![CDATA[Pas encore en application chez Neuf Cegelte, la loi Chatel, votée le 20 décembre 2007, est entrée en vigueur le 1er juin. Neuf n&#8217;est pas en conformité avec le point sur les appels vers la hotline non surtaxés : Les services après-vente et services d’assistance technique doivent pouvoir être joints par un numéro d’appel non [...]]]></description>
		<wfw:commentRss>http://www.actuneuf.com/2008/06/05/409/une-hotline-non-surtaxe-des-le-30-juin-chez-neuf/feed/</wfw:commentRss>
		<slash:comments>2</slash:comments>
		</item>
		<item>
		<title>La loi Chatel en application depuis le 1er juin&#8230; Sauf pour Neuf</title>
		<link>http://www.actuneuf.com/2008/06/04/406/la-loi-chatel-en-application-depuis-le-1er-juin-sauf-pour-neuf/</link>
		<comments>http://www.actuneuf.com/2008/06/04/406/la-loi-chatel-en-application-depuis-le-1er-juin-sauf-pour-neuf/#comments</comments>
		<pubDate>Wed, 04 Jun 2008 16:36:15 +0000</pubDate>
		<dc:creator>admin</dc:creator>
				<category><![CDATA[Actualité Neuf]]></category>
		<category><![CDATA[attente]]></category>
		<category><![CDATA[hotline]]></category>
		<category><![CDATA[loi chatel]]></category>
		<category><![CDATA[neuf]]></category>

		<guid isPermaLink="false">http://www.actuneuf.com/?p=406</guid>
		<description><![CDATA[La loi Chatel a été votée le 20 décembre 2007, et concerne internet et la téléphonie. Celle-ci est entrée en vigueur le 1er juin. Celle-ci impose un certain nombre d&#8217;obligations aux opérateurs Internet et de téléphonie. Voici les principales mesures de la loi Chatel : 1. La durée du préavis de résiliation est fixée à [...]]]></description>
		<wfw:commentRss>http://www.actuneuf.com/2008/06/04/406/la-loi-chatel-en-application-depuis-le-1er-juin-sauf-pour-neuf/feed/</wfw:commentRss>
		<slash:comments>3</slash:comments>
		</item>
		<item>
		<title>La hotline de Neuf répond vite</title>
		<link>http://www.actuneuf.com/2008/01/30/342/la-hotline-de-neuf-repond-vite/</link>
		<comments>http://www.actuneuf.com/2008/01/30/342/la-hotline-de-neuf-repond-vite/#comments</comments>
		<pubDate>Wed, 30 Jan 2008 12:49:38 +0000</pubDate>
		<dc:creator>admin</dc:creator>
				<category><![CDATA[Actualité Neuf]]></category>
		<category><![CDATA[Classement]]></category>
		<category><![CDATA[hotline]]></category>
		<category><![CDATA[witbe]]></category>

		<guid isPermaLink="false">http://www.actuneuf.com/2008/01/30/342/la-hotline-de-neuf-repond-vite/</guid>
		<description><![CDATA[Le Journal du Net a réalisé un banc d&#8217;essai avec Witbe sur la disponibilité des hotlines de 9 entreprises, dont 6 fournisseurs d&#8217;accès à internet. Le test a été réalisé grâce à des robots de Witbe, qui ont appelé ces services toutes les 30 minutes de 8h à 20h30 et 7 jours sur 7. L&#8217;objectif [...]]]></description>
		<wfw:commentRss>http://www.actuneuf.com/2008/01/30/342/la-hotline-de-neuf-repond-vite/feed/</wfw:commentRss>
		<slash:comments>3</slash:comments>
		</item>
		<item>
		<title>La hotline se met à l&#8217;heure d&#8217;hivers</title>
		<link>http://www.actuneuf.com/2007/12/03/298/la-hotline-se-met-a-lheure-dhivers/</link>
		<comments>http://www.actuneuf.com/2007/12/03/298/la-hotline-se-met-a-lheure-dhivers/#comments</comments>
		<pubDate>Mon, 03 Dec 2007 21:18:44 +0000</pubDate>
		<dc:creator>admin</dc:creator>
				<category><![CDATA[Actualité Neuf]]></category>
		<category><![CDATA[hotline]]></category>
		<category><![CDATA[noel]]></category>

		<guid isPermaLink="false">http://www.actuneuf.com/2007/12/03/298/la-hotline-se-met-a-lheure-dhivers/</guid>
		<description><![CDATA[Pour les fêtes de fin d&#8217;année le service client Neuf annonce des horaires assouplis. Oui, les hotlines aussi ont droit de passer un réveillon en famille, et donc nous leur souhaitons de joyeuses fêtes de fin d&#8217;année ! Voici les horaires modifiés : Le 24/12 : 08h-20h Le 25/12 : 10h-22h Le 31/12 : 08h-20h [...]]]></description>
		<wfw:commentRss>http://www.actuneuf.com/2007/12/03/298/la-hotline-se-met-a-lheure-dhivers/feed/</wfw:commentRss>
		<slash:comments>0</slash:comments>
		</item>
		<item>
		<title>Une hotline Mac chez Neuf Cegetel</title>
		<link>http://www.actuneuf.com/2007/12/03/297/une-hotline-mac-chez-neuf-cegetel/</link>
		<comments>http://www.actuneuf.com/2007/12/03/297/une-hotline-mac-chez-neuf-cegetel/#comments</comments>
		<pubDate>Mon, 03 Dec 2007 21:02:42 +0000</pubDate>
		<dc:creator>admin</dc:creator>
				<category><![CDATA[Actualité Neuf]]></category>
		<category><![CDATA[hotline]]></category>
		<category><![CDATA[mac]]></category>
		<category><![CDATA[neufnaute]]></category>

		<guid isPermaLink="false">http://www.actuneuf.com/2007/12/03/297/une-hotline-mac-chez-neuf-cegetel/</guid>
		<description><![CDATA[Neuf Cegetel a mis en place une cellule hotline dédiée au Mac. Notre confrère SVMMac a noté les hotlines et les services des FAI sur le thème des Mac dans son numéro de décembre. Sur les hotlines, Free, Orange et Darty sont sur le podium avec 75%, 63,8% et 61% de bonnes réponses. Le bonnet [...]]]></description>
		<wfw:commentRss>http://www.actuneuf.com/2007/12/03/297/une-hotline-mac-chez-neuf-cegetel/feed/</wfw:commentRss>
		<slash:comments>0</slash:comments>
		</item>
	</channel>
</rss>

<!-- Performance optimized by W3 Total Cache. Learn more: http://www.w3-edge.com/wordpress-plugins/

Page Caching using disk: enhanced

Served from: www.actuneuf.com @ 2012-02-08 15:15:17 -->
